Naujovės „Panevėžio energijos“ klientų aptarnavimo centre
AB „Panevėžio energija“ klientų aptarnavimo telefonu centras įdiegia naujoves, kurios užtikrins kokybiškesnį gyventojų aptarnavimą.
„Nuo šiol miesto ir rajono klientams, paskambinusiems sąskaitose ar www.pe.lt nurodytais tel. 501 035, 501 029, 501 036, 501 050, 463 947, 462 941, nebereikės laukti arba perskambinti, jei aptarnavimo centro darbuotojai bus užimti – telefonu konsultuos kitus žmones. Speciali įranga juos automatiškai sujungs su kitais kompetentingais specialistais. Vartotojai gaus atsakymus į visus su centralizuotu šilumos ir karšto vandens tiekimu susijusius klausimus“, - teigia AB „Panevėžio energija“ atstovė spaudai Daiva Paulauskienė.
Įmonėmis darbo valandomis į klientų skambučius bus atsakyta tiesiogiai. Po darbo valandų ir poilsio dienomis techninio aptarnavimo klausimais bus galima pasitarti su dispečerinės tarnybos darbuotojais arba savo pageidavimus įrašyti balsiniu pranešimu, kuris bus išklausytas kitą darbo dieną.
Nuo gegužės 1 d. šilumos vartotojams liks tik vienas telefono numeris – 50 10 50.
Parengė Ryšių su visuomene skyrius
