Nuotrauka: Panevėžio miestas

Nuotrauka: Savivaldybės taryba

Nuotrauka: Panevėžio miesto savivaldybės pastatas 

Asmenų aptarnavimas

Mes galime Jums padėti, jeigu:

● Jūs norite paklausti klausimo,

● Jūs turite prašymą,
● Jūs turite skundą apie mus.

Kur galite mus rasti?

Panevėžio miesto savivaldybės adresas yra:
Laisvės aikštė 20,
Panevėžys, Lietuva
LT-35200

Kada mes dirbame?

Pirmadienį, antradienį, trečiadienį
ir ketvirtadienį mes dirbame
nuo 8 valandos iki 17 valandos.

Penktadienį mes dirbame
nuo 8 valandos iki 15:45 valandos.

 Jeigu yra diena prieš šventę,

Mes dirbame trumpiau.
Tada mes dirbame 1 valanda mažiau.

Šventė yra:
● Sausio 1 diena
● Vasario 16 diena
● Kovo 11 diena
● Velykos
● Birželio 24 diena
● Liepos 6 diena
● Rugpjūčio 15 diena
● Lapkričio 1 diena
● Lapkričio 2 diena
● Gruodžio 24 diena
● Gruodžio 25 diena

Jūs neturite mums pranešti, kad ateinate.

Bet jeigu norite tai pranešti,
galite mums skambinti telefonu
+ 370 45 555 001.

Ką daryti, jeigu turite skundą?

Reikia pasakyti, jeigu kas nors yra blogai.

Pavyzdžiui, jeigu:
● kas nors blogai veikia,
● kas nors kažką blogai padarė,
● kas nors Jus nuliūdino.

Mes tai vadiname skundu.

Skundai mums padeda suprasti,
kaip mes galime Jums geriausiai padėti.

Kaip Jūs galite mums pranešti apie skundą?

Jūs galite:
● paskambinti telefonu: + 370 45 555 001
● atsiųsti skundą internetu:
https://epristatymas.lt
● atsiųsti elektroninį laišką:
[email protected]
● parašyti laišką ir atsiųsti mums adresu,
kur yra Savivaldybė:
Laisvės aikštė 20,
Panevėžys, Lietuva
LT-35200

Kada galite pranešti apie skundą?

Mes laukiame skundų
pirmadienį, antradienį, trečiadienį ir ketvirtadienį
nuo 8 valandos iki 17 valandos.

Mes laukiame skundų
penktadienį
nuo 8 valandos iki 15:45 valandos.

Jūs neturite mums pranešti, kad ateinate.
Bet jeigu norite tai pranešti, galite
mums skambinti telefonu
+ 370 45 555 001.

Ką mes darome, kai gauname Jūsų skundą?

Mes:
● perskaitysime Jūsų skundą ir
● pasakysime Jums, kas bus toliau.

Kaip turi būti parašytas skundas?

Kai rašysite skundą, parašykite savo:
● vardą,
● pavardę,
● adresą,
● telefono numerį,
● elektroninio pašto adresą.

Skundą parašykite lietuvių kalba.
Rašykite aiškiai ir suprantamai.

Skundą turite pasirašyti.

Kur galiu gauti pagalbą, jei nukentėjau nuo nusikaltimo?

Nusikaltimas yra blogi darbai, kuriuos draudžiama daryti.
Nusikaltimų yra įvairių, pavyzdžiui:

• vagystė.

Pavyzdžiui, kai kitas žmogus pavagia Jūsų piniginę.

• užpuolimas.

Pavyzdžiui, kai kitą žmogų ar gyvūną sumuša blogas žmogus.

• internetinis sukčiavimas.

Sukčiavimas internete yra žmonių apgaudinėjimas internete.

Sukčiai taip bando gauti pinigus.
Pavyzdžiui, pameluoja, kad parduoda dviratį.
Pirkėjas sumoka internetu pinigus už dviratį.
Bet sukčius dviračio pirkėjui neduoda ir taip apgauna.

Nusikaltimus daro blogi žmonės.
Už nusikaltimų darymą blogi žmonės:

•  būna nubausti,
•  sėdi kalėjime.

VISĄ INFORMACIJĄ APIE PAGALBĄ NUKENTĖJUS NUO NUSIKALTIMŲ RASITE PASPAUDĘ NUORODĄ ČIA